2017年度企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告

“公司以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以過(guò)程質(zhì)量控制為重點(diǎn)，圍繞優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)不斷創(chuàng)新，逐步樹(shù)立“以品質(zhì)為根本，誠(chéng)實(shí)守信；以市場(chǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)，爭(zhēng)取超越客戶期望”的質(zhì)量方針和“顧客綜合滿意率96%，出廠抽檢合格率100%”的質(zhì)量目標(biāo)，將質(zhì)量管理理念融入企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程，質(zhì)量意識(shí)深入每一位員工心中并在實(shí)際工作中穩(wěn)步實(shí)施。 
    近年來(lái)，在創(chuàng)建誠(chéng)信體系中公司注重強(qiáng)化品質(zhì)管理的核心地位，不斷提升品質(zhì)管理部門的綜合管控水平，將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”、“下道工序是上道工序的客戶”等質(zhì)量責(zé)任感和使命感貫穿于整個(gè)生產(chǎn)控制中，落實(shí)在各個(gè)崗位工序上，切實(shí)營(yíng)造了良好的齊管共抓、常抓不懈的全員質(zhì)量管理氛圍，通過(guò)努力打造和樹(shù)立質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。在顧客和市場(chǎng)的需求、期望方面高度關(guān)注，始終以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，建立“誠(chéng)信合作、共利雙贏”的戰(zhàn)略合作伙伴，并以此調(diào)整和改進(jìn)生產(chǎn)措施、管理手段，確保贏得市場(chǎng)和顧客信賴。

在體系運(yùn)行過(guò)程中，公司運(yùn)用各種科學(xué)、有效的方法，測(cè)量、分析、整理各單位及所有層次、過(guò)程的績(jī)效數(shù)據(jù)和信息。公司采用了基于PDCA循環(huán)的系統(tǒng)、全面的改進(jìn)方法來(lái)管理改進(jìn)過(guò)程。公司倡導(dǎo)并采用了多種工具來(lái)改進(jìn)公司各部門、各層次的績(jī)效，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果采用學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方式，不斷修正戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃，堅(jiān)持改進(jìn)和調(diào)整，確保公司長(zhǎng)、短期戰(zhàn)略目標(biāo)地實(shí)現(xiàn)。

一、

1、質(zhì)量管理辦法

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)將《質(zhì)量手冊(cè)》作為本公司實(shí)施質(zhì)量管理、開(kāi)展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)的綱領(lǐng)性文件，同時(shí)也作為對(duì)顧客的承諾；將《程序文件》作為公司現(xiàn)行管理標(biāo)準(zhǔn)，按照質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的規(guī)定要求實(shí)施質(zhì)量管理。開(kāi)展質(zhì)量管理教育培訓(xùn)，分別對(duì)管理、技術(shù)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)檢、計(jì)量、生產(chǎn)及質(zhì)量安全，強(qiáng)化對(duì)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》等法律法規(guī)的宣傳教育。公司對(duì)不合格品進(jìn)行了嚴(yán)厲管控，公司所有的產(chǎn)品必須通過(guò)質(zhì)檢部發(fā)放合格證后方能流入下道工序或出廠。任何不合格產(chǎn)品均有明確標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)價(jià)、隔離和處理等要求，各種不合格產(chǎn)品返工、返修后必須經(jīng)過(guò)重新檢驗(yàn)合格后才能進(jìn)入下道工序。

2、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè) 

公司建立企業(yè)質(zhì)量檔案，不斷完善和健全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，定期總結(jié)、分析階段性的質(zhì)量狀況，采取有針對(duì)性的解決方案，不斷優(yōu)化和改進(jìn)質(zhì)量管理的手段和關(guān)注點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和分析評(píng)估，為生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)、價(jià)優(yōu)、穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供系統(tǒng)保障，全面降低了質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。

二、企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信 
1、質(zhì)量誠(chéng)信管理

“專業(yè)·品質(zhì)·創(chuàng)新·服務(wù)”是公司的經(jīng)營(yíng)理念，“矢志創(chuàng)新，追求卓越；合作共贏，用心服務(wù)；誠(chéng)信敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)”是公司的核心價(jià)值觀，其全方面的誠(chéng)信體現(xiàn)在：
（1）對(duì)客戶的誠(chéng)信，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)奉獻(xiàn)給客戶；
（2）對(duì)經(jīng)銷商、供應(yīng)商的誠(chéng)信，結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面；
（3）對(duì)相關(guān)方誠(chéng)信，堅(jiān)守信用和道義，依法納稅，構(gòu)建和諧社會(huì)，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任，為國(guó)家、社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
“質(zhì)量是產(chǎn)品的保證，誠(chéng)信是質(zhì)量的保證”，誠(chéng)信是質(zhì)量文化的核心組成部分，質(zhì)量誠(chéng)信的理念和自律在公司已經(jīng)成為了各級(jí)人員的共識(shí)，是必須遵守的基本職業(yè)道德。

2、質(zhì)量文化

在企業(yè)文化中，質(zhì)量文化占據(jù)核心位置，植根于公司“實(shí)”文化，形成“質(zhì)量第一、顧客滿意”為核心的質(zhì)量文化。在理念層面，“質(zhì)量第一、顧客滿意”、“第一次就把事情做對(duì)”、“工作零缺陷、過(guò)程零缺陷、產(chǎn)品零缺陷”、“我的崗位我負(fù)責(zé)”的質(zhì)量意識(shí)形成了共識(shí)；在制度層面，通過(guò)績(jī)效引導(dǎo)，規(guī)章制度，質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)，確保質(zhì)量文化得到有效的固化；在要素層面，通過(guò)公司內(nèi)部刊物、官方網(wǎng)站、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽等一系列活動(dòng)，保證質(zhì)量文化的傳承與發(fā)展。
    在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司想要立于不敗之地，在很大程度上取決于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，取決于企業(yè)核心技術(shù)和自主創(chuàng)新能力，取決于品牌的培育和發(fā)展。進(jìn)一步開(kāi)展質(zhì)量振興工作，對(duì)我們推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有重大的意義。質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工作任務(wù)。公司將不斷完善質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)的規(guī)章制度，鞏固質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)所取得的成效，建立長(zhǎng)效機(jī)制，科學(xué)實(shí)施，常抓不懈。